Customer Service

 

 

Pengiriman Barang

  1. Pengiriman unit dalam sistem Core Media Indonesia menggunakan jasa perusahaan ekspedisi dengan reputasi baik, seperti JNE, Pos Indonesia, Sicepat, dan lain - lain.

  2. Setiap ketentuan terkait dalam proses pengiriman unit adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

  3. Pembeli telah memahami bahwa setiap masalah saat proses pengiriman unit oleh penyedia jasa layanan pengiriman merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

  4. Pembeli dapat menggunakan layanan pengiriman barang GO-SEND dengan pemesanan kurir oleh pihak pembeli.

 

Refunds & Penggantian Barang

  1. Pengembalian barang atau refund hanya dapat dilakukan jika terdapat cacat produksi pada produk atau produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan.

  2. Dalam keadaan apapun, bukti pembelian harus disediakan ketika kami minta untuk mempertimbangkan pengembalian uang atau penggantian barang.

  3. Untuk proses Refund (pengembalian uang) yang disetujui, biaya pengiriman barang dari pelanggan tidak akan ditanggung oleh SCLPTR dan jumlah pengembalian pembayaran sesuai dengan jumlah pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan.