Lanjut ke koneten

F.A.Q.'s - Pertanyaan Yang Sering Diajukan

PT Core Media Indonesia

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kumpulan jawaban untuk pertanyaan seputar pesanan, garansi, hingga istilah-istilah teknis di dunia peralatan broadcast dan live streaming.

n.001 — Seputar Pesanan & Garansi

Pertanyaan umum soal transaksi di Core Media Indonesia.

01 Barang yang diterima kurang / tidak sesuai / tidak berfungsi / dll
Jika ada kekurangan / kerusakan / ketidaksesuaian pesanan, maka permasalahan dapat disampaikan lewat telepon kami di (021) 5087 1677 atau email di sales@coremedia.co.id.
02 Pesanan belum diterima / dikirimkan / belum sampai
Kecepatan proses pengiriman pesanan yang ada sangat tergantung pada jam transaksi (karena biasanya akan kami kirim ke agen logistik di sore hari pukul 5 sore) dan seberapa cepat layanan agen logistik terkait.
03 Apakah barang yang ada bergaransi?
Mayoritas produk yang tertera dalam situs Core Media Indonesia menyediakan garansi langsung dari produsen ataupun distributor resminya. Maka dengan itu, kami menjamin setiap produk yang Anda beli terjamin kualitas dan pelayanannya.
n.002 — Seputar Peralatan Multimedia & Broadcast

Istilah dan pertanyaan teknis yang paling sering dicari.

Baru di dunia produksi live streaming dan broadcast? Berikut penjelasan istilah-istilah yang paling sering ditanyakan pelanggan kami.

01 Apa itu ATEM Switcher dan untuk apa fungsinya?
ATEM adalah lini video switcher dari Blackmagic Design yang digunakan untuk mengganti (switching) antar beberapa sumber kamera secara real-time saat produksi live — misalnya ibadah, seminar, konser, atau siaran TV. Model-model modern seperti ATEM Mini dan ATEM Television Studio juga menyediakan audio mixer Fairlight, streaming langsung, dan recording dalam satu unit.
02 Apa perbedaan SDI dan HDMI untuk produksi video?
SDI (Serial Digital Interface) adalah standar koneksi video broadcast profesional yang ditetapkan oleh SMPTE, dan bisa membawa sinyal lewat kabel yang jauh lebih panjang dibanding HDMI tanpa kehilangan kualitas. HDMI lebih umum dipakai di kamera mirrorless, laptop, dan monitor consumer, tapi jarak kabelnya terbatas (biasanya di bawah 15 meter tanpa booster). Karena perbedaan ini, banyak studio memakai converter SDI ke HDMI atau sebaliknya untuk menjembatani kedua jenis perangkat.
03 Apa itu NDI dan bagaimana cara kerjanya?
NDI (Network Device Interface) adalah teknologi video-over-IP yang dikembangkan NewTek (kini bagian dari Vizrt) yang memungkinkan video dikirim melalui jaringan LAN/WiFi biasa — tanpa perlu kabel SDI atau HDMI khusus. Dengan NDI, kamera, software presentasi seperti ProPresenter atau EasyWorship, dan software switching seperti OBS Studio maupun vMix bisa saling terhubung hanya lewat jaringan yang sama.
04 Software live streaming gratis apa yang bisa dipakai gereja atau event kecil?
OBS Studio adalah software live streaming dan recording gratis serta open-source, tersedia untuk Windows, macOS, dan Linux — pilihan populer untuk yang baru mulai. Untuk kebutuhan yang lebih dalam (streaming ke banyak platform sekaligus, ISO recording per kamera, antarmuka lebih intuitif), banyak gereja dan studio beralih ke vMix yang berbayar namun punya fitur broadcast lebih lengkap.
05 Berapa jarak maksimal kabel SDI sebelum butuh reclock atau booster?
Kabel 3G-SDI dengan coax berkualitas baik umumnya bisa mencapai jarak sekitar puluhan meter (sering disebut hingga 100 meter) sebelum sinyal melemah — hasil pastinya tergantung jenis kabel, konektor, dan resolusi yang digunakan. Untuk 12G-SDI (4K), jarak efektifnya biasanya lebih pendek. Untuk instalasi jarak sangat jauh, sistem produksi umumnya menggunakan reclocker/repeater SDI atau converter ke fiber optic.
06 Apa itu kamera PTZ dan kelebihannya dibanding kamera biasa?
PTZ adalah singkatan dari Pan-Tilt-Zoom — kamera yang bisa digerakkan dan di-zoom dari jarak jauh menggunakan remote control atau software, tanpa perlu operator kamera fisik di lokasi. Ini membuat kamera PTZ populer untuk gereja, ruang rapat, dan studio kecil karena menghemat tenaga kerja sambil tetap menghasilkan angle gambar yang dinamis.
07 Apa itu converter SDI to HDMI dan kapan saya membutuhkannya?
Converter SDI to HDMI mengubah sinyal video dari format broadcast (SDI) menjadi format yang bisa ditampilkan di TV atau monitor consumer (HDMI). Anda membutuhkannya saat ingin menampilkan output dari kamera atau switcher SDI ke layar HDMI biasa — misalnya untuk monitor preview operator, TV di lobby, atau proyektor consumer yang tidak punya input SDI.
08 Bagaimana cara live streaming ke YouTube dan Facebook secara bersamaan?
Ini disebut multistreaming. Software seperti vMix mendukung streaming ke beberapa platform sekaligus secara native, sementara pengguna OBS Studio biasanya memakai layanan restream pihak ketiga. Sebagian video switcher hardware, seperti lini ATEM dari Blackmagic Design, juga mendukung multistreaming langsung tanpa perlu PC tambahan.
09 Apa itu ISO recording pada video switcher?
ISO recording adalah fitur yang merekam setiap input kamera secara terpisah (isolated), bukan cuma output program akhir. Fitur ini sangat berguna untuk tim editing yang ingin menyusun ulang atau mengganti angle kamera setelah acara selesai — banyak tersedia di varian switcher seperti ATEM Mini Pro ISO dan ATEM SDI Pro ISO.

Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?

Tim Core Media Indonesia siap membantu menjawab pertanyaan spesifik Anda soal produk maupun kebutuhan produksi.