Klaim Garansi
Pahami jenis garansi dan masa berlaku untuk setiap brand yang kami jual, sebelum mengajukan klaim.
Dua jenis garansi yang berlaku di Core Media Indonesia.
🛡️ Garansi Resmi
Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.
📋 Garansi Distributor
Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi.
⚠ Catatan penting: Sebagian masa garansi pada tabel di bawah telah kami verifikasi ulang ke halaman resmi masing-masing brand (AJA, Atomos, Blackmagic Design, GoPro, Insta360, PTZOptics, Rode, Sennheiser — sesuai; Shure dikoreksi jadi 1-2 tahun). Brand lainnya belum sempat di-cross-check satu per satu ke sumber resmi terbaru. Kebijakan garansi brand dapat berubah sewaktu-waktu — mohon konfirmasi ke tim kami untuk masa garansi produk spesifik sebelum membeli.
Cek masa garansi produk yang Anda beli.
Tabel berikut menunjukkan estimasi masa garansi dan tipe garansi (Resmi/Distributor) untuk setiap brand yang kami jual.
| Produk | Masa Garansi | Tipe Garansi |
|---|---|---|
| AJA | 3-5 tahun | Resmi |
| Atomos | 1 tahun (bisa 2-3 tahun jika registrasi) |
Resmi |
| Audio Technica | 2 tahun | Distributor |
| Autocue | 1 tahun | Resmi |
| AVerMedia | 2 tahun | Resmi |
| BirdDog | 1-2 tahun | Resmi |
| Blackmagic Design | 1-3 tahun | Resmi |
| Decimator | 3 tahun | Resmi |
| Dynocase | 5 tahun | Resmi |
| Eartec | 1 tahun | Resmi |
| eStream | 2-3 tahun | Resmi |
| Godox | 1 tahun | Distributor |
| GoPro | 1 tahun | Distributor |
| Hollyland | 1 tahun | Distributor |
| Ikan | 1 tahun | Distributor |
| Insta360 | 1 tahun | Distributor |
| Kramer | Hubungi kami | Distributor |
| Lacie | 3 tahun | Distributor |
| Libec | Hubungi kami | Distributor |
| Livestream | 1 tahun | Resmi |
| Lumantek | 1 tahun | Resmi |
| Lumens | 3-5 tahun | Resmi |
| LynxTechnik | 3 tahun | Resmi |
| Magewell | 1-3 tahun | Resmi |
| Matrox | 1-3 tahun | Resmi |
| Mevo | 1 tahun | Distributor |
| Newtek | 1 tahun | Distributor |
| Presonus | 2 tahun | Distributor |
| PrompterPeople | 1 tahun | Distributor |
| PTZOptics | 5 tahun | Resmi |
| Rode | 1 tahun | Resmi |
| Ross | 1 tahun | Resmi |
| Saramonic | Hubungi kami | Distributor |
| Sennheiser | 2 tahun | Distributor |
| Shure | 1-2 tahun | Resmi |
| Skaarhoj | 1 tahun | Resmi |
| Sony | 1 tahun | Resmi |
| Teradek | 1 tahun | Resmi |
| Wise | 2 tahun | Resmi |
Mau ajukan klaim garansi?
Hubungi tim kami dengan menyertakan nama & tipe barang, serial number, invoice pembelian, dan kendala yang dialami.