Klaim Garansi
Pahami jenis garansi dan masa berlaku untuk setiap brand yang kami jual, sebelum mengajukan klaim.
Dua jenis garansi yang berlaku di Core Media Indonesia.
π‘οΈ Garansi Resmi
Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.
π Garansi Distributor
Garansi dari distributor yang membawa masuk produk ke Indonesia. Jika produk mengalami kerusakan, garansinya akan ditangani oleh service center yang tertera di kartu garansi, bukan service center resmi.
β Catatan penting: Sebagian masa garansi pada tabel di bawah telah kami verifikasi ulang ke halaman resmi masing-masing brand (AJA, Atomos, Blackmagic Design, GoPro, Insta360, PTZOptics, Rode, Sennheiser β sesuai; Shure dikoreksi jadi 1-2 tahun). Brand lainnya belum sempat di-cross-check satu per satu ke sumber resmi terbaru. Kebijakan garansi brand dapat berubah sewaktu-waktu β mohon konfirmasi ke tim kami untuk masa garansi produk spesifik sebelum membeli.
Cek masa garansi produk yang Anda beli.
Tabel berikut menunjukkan estimasi masa garansi dan tipe garansi (Resmi/Distributor) untuk setiap brand yang kami jual.
| Produk | Masa Garansi | Tipe Garansi |
|---|---|---|
| AJA | 3-5 tahun | Resmi |
| Atomos | 1 tahun (bisa 2-3 tahun jika registrasi) |
Resmi |
| Audio Technica | 2 tahun | Distributor |
| Autocue | 1 tahun | Resmi |
| AVerMedia | 2 tahun | Resmi |
| BirdDog | 1-2 tahun | Resmi |
| Blackmagic Design | 1-3 tahun | Resmi |
| Decimator | 3 tahun | Resmi |
| Dynocase | 5 tahun | Resmi |
| Eartec | 1 tahun | Resmi |
| eStream | 2-3 tahun | Resmi |
| Godox | 1 tahun | Distributor |
| GoPro | 1 tahun | Distributor |
| Hollyland | 1 tahun | Distributor |
| Ikan | 1 tahun | Distributor |
| Insta360 | 1 tahun | Distributor |
| Kramer | Hubungi kami | Distributor |
| Lacie | 3 tahun | Distributor |
| Libec | Hubungi kami | Distributor |
| Livestream | 1 tahun | Resmi |
| Lumantek | 1 tahun | Resmi |
| Lumens | 3-5 tahun | Resmi |
| LynxTechnik | 3 tahun | Resmi |
| Magewell | 1-3 tahun | Resmi |
| Matrox | 1-3 tahun | Resmi |
| Mevo | 1 tahun | Distributor |
| Newtek | 1 tahun | Distributor |
| Presonus | 2 tahun | Distributor |
| PrompterPeople | 1 tahun | Distributor |
| PTZOptics | 5 tahun | Resmi |
| Rode | 1 tahun | Resmi |
| Ross | 1 tahun | Resmi |
| Saramonic | Hubungi kami | Distributor |
| Sennheiser | 2 tahun | Distributor |
| Shure | 1-2 tahun | Resmi |
| Skaarhoj | 1 tahun | Resmi |
| Sony | 1 tahun | Resmi |
| Teradek | 1 tahun | Resmi |
| Wise | 2 tahun | Resmi |
Mau ajukan klaim garansi?
Hubungi tim kami dengan menyertakan nama & tipe barang, serial number, invoice pembelian, dan kendala yang dialami.